Garanzia e Servizio Post Vendita

Molto spesso, anche dopo aver scelto un articolo e averlo acquistato con successo, potrebbero esserci alcune cose che potresti voler cambiare o riparare in seguito, durante o dopo il processo di consegna, quando si presenta un reso o si richiede l'utilizzo della nostra garanzia. Qui cercheremo di spiegare in termini semplici come funziona la politica di garanzia del nostro negozio e come puoi utilizzarla quando fai acquisti con noi!

Quali prodotti sono forniti con la garanzia?

Alcuni dei nostri serbatoi o ricambi o impianti per acque reflue sono soggetti a una garanzia ai sensi di legge. In qualità di rivenditore, garantiamo all'acquirente ricambi originali che sono esenti da difetti di fabbricazione.

• Riparazione e Sostituzione

  Il nostro negozio pagherà, entro un anno dalla data di acquisto, tariffe di manodopera ragionevoli e condizionate per il ripristino o la sostituzione delle parti difettose e le spese di spedizione.

• Diversi tipi di garanzia

  Mentre per alcuni articoli abbiamo una garanzia di 2 anni, su altri articoli vi è una garanzia di 1 anno.

• Eccezioni di garanzia

  Per alcune categorie merceologiche sono previste durate di garanzia diverse, ma comunque sempre specificate nelle schede prodotto.

Dove richiedere i servizi di garanzia?

In base a queste garanzie limitate, tutta la responsabilità legale del nostro negozio è limitata alla riparazione o, se richiesta (o richiesta dal cliente), alla sostituzione. Siamo pronti a pagare, entro un anno dalla data di acquisto, tariffe di manodopera ragionevoli e consuete per riparare o sostituire le parti difettose e le spese di spedizione dal rivenditore.

Queste garanzie limitate non sono applicabili a nessuno dei nostri prodotti che sono stati modificati da qualsiasi persona, rivenditore o azienda senza l'espressa autorizzazione scritta del nostro negozio. Si prega di notare che alcuni Stati non consentono limitazioni sulla durata di una garanzia implicita, quindi le limitazioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili.

In quali casi non viene fornita la garanzia?

Ci possono essere due limiti per le Garanzie rilasciate con l'acquisto dei prodotti sul nostro sito.

• Garanzia limitata di 1 o 2 anni

  Il primo è il periodo di garanzia, se è limitato a 1, 2 anni. Scaduto tale periodo la garanzia non copre il malfunzionamento del bene.

• Controllo regolare utilizzo

  Il secondo è l'esame dell'articolo da parte del nostro agente dell'assistenza clienti, assicurandosi che l'utilizzo sia regolare.

Cambio e Reso

Presentare un reso è un processo semplice, che non richiede altro che la prova d'acquisto (che di solito è la ricevuta che hai ricevuto), l'articolo stesso e l'etichetta di reso stampata da te e posta nella parte superiore del pacco.